Kai kyla „Sent-Geo“ paslaugos trukdžiai, vadovaukitės šiais žingsniais:
1) Patikrinkite, ar „Sent-Geo“ modulyje įjungtas duomenų siuntimas:
2) Jei modulis įjungtas, patikrinkite, ar nematote jokių įspėjamųjų pranešimų, pavyzdžiui:
„Pastaba! Objektas nėra Lenkijoje, SENT-GEO neišsiųsti jokie duomenys.“
Tai reiškia, kad objektas yra už paslaugos zonos ribų ir jam netaikomi jokie mokesčiai.
Jei šį pranešimą gaunate būdami Lenkijoje, patikrinkite objekto buvimo vietą „Trust Track“ sistemoje. Jei objekto vieta yra neteisinga ir nėra akivaizdžios priežasties (pvz., fizinė įrenginio problema), susisiekite su mūsų technine pagalba.
„Nežinomas įrenginys! Jokių duomenų nepateikta SENT-GEO, įsitikinkite, kad šio GPS įrenginio ID yra užregistruotas SENT-GEO sistemoje“
Jei matote šį pranešimą, prisijunkite prie savo PUESC paskyros.
Jei dar nesate užsiregistravę, registruokitės čia: PUESC registracija.
Jei jau esate užsiregistravę, patikrinkite, ar visi duomenys PUESC sistemoje buvo suvesti teisingai.
Jei problema išlieka ir po duomenų tikrinimo, informuokite mūsų pagalbos komandą ir taip pat kreipkitės į PUESC pagalbą, kad jie padėtų nustatyti problemos priežastį.
PUESC pagalba:
🌍 PUESC Pagalbos centras
📞 Tarptautinė linija (galimos rusų, lenkų, anglų ir vokiečių kalbos): +48 22 330 03 30